Estou com uma Lavadora consul Maré 7,5Kg com problemas de funcionamento, entrei hoje 10/03/2011 em contato com a central de atendimento e me passaram dois telefones de assistência - 2616 0826 e 4104 7111, tentei contato, mas os telefone não atendem por não estarem recebendo chamadas. Liguei para o telefone de um autorizada de São Gonçalo que consta no SAB, que vem junto ao manual de instruções, o 26065237, mas eles só atendem produtos fora da garantia ou com garantia estendida, mas a pessoa que me atendeu me passou mais dois telefones 2616 0825 e 2616 2330 e aconteceu a mesma coisa.
Entrei em contato com a central novamente, e me disseram que só tinham esses telefones e perguntaram uma cidade mais próxima e informei que era Niterói, me passaram o endereço de uma, pois não tinham o telefone... Absurdo!
Encontrei o telefone na internet 2722 1122 e liguei, me atenderam, mas não tinha uma pessoa que pudesse falar comigo e pegaram meu telefone para retornar. Entrei no Google e procurei alguma que não tivessem me informado, encontrei uma reclamação aqui no site e tinha uma resposta deles com mais dois telefones 2616 0058 e o 2616 0826, que já tinha ligado, tentei ligar novamente e nada.
Entrei no Chat e me passaram mais um telefone 2622 0467 que me atendeu, mas era de Niterói e não pode atender em São Gonçalo, mas me passou mais dois telefones 2710 7500 e 4104 7164 que também não atendem, retornei para a central e pegaram meu telefone para passar para autorizada para me retornarem para marcar, mas faltam 9 dias para minha garantia acabar e não tenho certeza que vão fazer contato, pedi a atendente que me mandasse uma copia do email para que eu tivesse uma garantia, mas disse que a empresa não permitia, contudo não sei o que fazer.
Não sei qual meio seguir, pois assim acabamos ficando a mercer das empresas.
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